Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

1. Counselor/therapeut: Monique van den Crommenacker – Coppens
2. Cliënt: de volwassene die bij Praktijk Cervus in begeleiding is.
3. Begeleidingsovereenkomst: de begeleidingsovereenkomst tussen Praktijk Cervus en de cliënt.
4. Praktijk voor Haptotherapie, Systemisch werk en meer , hierna te noemen Praktijk Cervus.

Artikel 2: Algemeen
1. Begeleiding bij Prakrijk Cervus is geen vervanging van medische behandeling, medicatie en/of . andere reguliere hulpverlening.
2. Praktijk Cervus heeft geen diagnostische bevoegdheid.

Artikel 3: Begeleidingsovereenkomst geheimhouding privacy
1. Praktijk Cervus heeft geheimhoudingsplicht
2. Voorafgaand aan het begeleidingstraject wordt de cliënt gevraagd een begeleidingsovereenkomst en aanmelddocument in te vullen en te ondertekenen. Hierin
geeft de cliënt expliciet toestemming voor het vastleggen van persoonsgegevens in de begeleidingsovereenkomst en het cliëntdossier.
3. Op deze begeleidingsovereenkomst is de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing. De WGBO bevat de regelgeving
voor zowel cliënten als therapeuten. In de WGBO zijn onder andere geregeld: het recht op informatie; toestemmingsvereisten voor een behandeling; de plicht een cliëntdossier aan te leggen; het recht op inzage van de cliënt in het cliëntdossier en de geheimhouding van cliëntgegevens.
4. De behandelingsovereenkomst is tweeledig:
a. De therapeut en de cliënt gaan een samenwerkingsrelatie met elkaar aan voor een bepaalde periode in de hoedanigheid therapeut – cliënt.
b. De begeleiding heeft betrekking op de door de cliënt aangedragen hulpvraag en begeleidingsdoelen Deze kunnen gedurende het traject worden bijgesteld en/of
gespecificeerd.
5. Met het invullen van de begeleidingsovereenkomst geeft de cliënt aan Praktijk Cervus toestemming voor het vastleggen van zijn of haar persoonsgegevens in de begeleidingsovereenkomst en het cliëntdossier. Per januari 2020 wordt het dossier conform wettelijke bewaartermijn in totaal 20 jaar bewaard (indien jonger dan 18 jaar geldt deze 20 jaar vanaf de 18e verjaardag van de cliënt).
6. Bij niet beschikbaar zijn van de therapeut zal worden waargenomen door een nader te bepalen collega.
7. Op alle van en met Praktijk Cervus gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
8. Voorafgaand, tijdens of na het begeleidingstraject kan het, voor een zo effectief mogelijke begeleiding, nodig zijn informatie in te winnen of te verstrekken aan o.a. huisarts, Arboarts, levenspartner en collega therapeuten. Hiervoor zal de cliënt gevraagd worden een toestemmingsformulier te ondertekenen. De informatie uitwisseling zal uitsluitend gebeuren na schriftelijke toestemming van de cliënt. Deze toestemming betreft uitsluitend overleg en afstemming noodzakelijk om over voldoende informatie te beschikken ten behoeve van adequate begeleiding en geldt uitsluitend voor de klachten episode. De verkregen gegevens worden opgeslagen in het cliëntdossier.
9. In geval van dreigend gevaar voor zowel de cliënt als voor zijn of haar omgeving of bepaalde personen behoudt

Praktijk Cervus zich het recht toe relevante informatie te verstrekken aan bevoegde personen of instanties als hiermee het gevaar kan worden voorkomen.
10. Alle eventuele nadelige gevolgen die voortvloeien uit het achterhouden van informatie in het medisch dossier bij de huisarts of bij Praktijk Cervus zijn voor de verantwoordelijkheid en rekening van de cliënt.

Artikel 4: Betalingsvoorwaarden
1. Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle begeleidingsovereenkomsten tussen de cliënt en Praktijk Cervus.
2. De tariefstelling per begeleidingsgesprek wordt in de begeleidingsovereenkomst vastgesteld. De cliënt ontvangt hiervoor een digitaal versleutelde factuur (PDF), welke binnen 14 dagen op bankrekening voldaan wordt.
3. De tariefstelling voor contact met bij de cliënt betrokken personen, per telefoon, e-mail of anderszins en het opmaken van overdrachtsverslagen en dossiers, zijn in de begeleidings- overeenkomst vastgesteld. Bij een contact van meer dan de standaard 50 minuten voor een sessie, kan bij de cliënt de omgerekend kosten in rekening worden gebracht. De kosten voor contact met bij de cliënt betrokken personen worden niet standaard door de zorgverzekeraar vergoed.
4. Praktijk Cervus behoudt zich het recht voor om het tarief op 1 januari van ieder jaar aan te passen.
5. Indien sprake is van het bepaalde artikel 6.3 wordt bij een nieuwe afspraak een nieuwe overeenkomst gesloten met mogelijk een ander uurtarief.
6. Bij het niet voldoen van de betaling binnen de betalingstermijn kan Praktijk Cervus de cliënt een betalingsherinnering sturen. Voldoet de cliënt binnen 14 dagen niet aan de betalingsherinnering dan is Praktijk Cervus gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel dit door derden te laten uitvoeren. Alle kosten die verband houden met deze vordering komen voor rekening van de cliënt.
7. Bij een betalingsachterstand is de hulpverlener gerechtigd – tenzij de behandeling zich hiertegen verzet– verdere begeleiding op te schorten totdat de cliënt aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

Artikel 5: Annulering
1. Bij afzegging korter dan 24 uur voor aanvang van de afspraak is Praktijk Cervus helaas genoodzaakt de vooraf afgestemde kosten in rekening te brengen.

Artikel 6: Beëindiging
1. De overeenkomst kan op de volgende manieren of door volgende omstandigheden worden beëindigd:
a. Therapeut en cliënt bepalen in gezamenlijk overleg dat er geen sessies meer nodig zijn.
b. Cliënt geeft mondeling, schriftelijk of via e-mail aan dat men geen sessie meer wil afspreken.
c. De therapeut geeft aan mondeling, schriftelijk of via e-mail aan geen sessies meer te kunnen geven.
d. Cliënt houdt zich herhaaldelijk niet aan de algemene bepalingen uit de begeleidingsovereenkomst of aan afspraken die gedurende de sessie(s) zijn gemaakt tussen cliënt en therapeut.
e. De therapeut is van mening dat in verband van de problematiek van de cliënt en de competentie van de therapeut, de therapeut niet bekwaam is de cliënt te begeleiden. Dit is in ieder geval aan de orde indien de problematiek direct verband houdt met contra-indicaties.

2. Indien de overeenkomst tussentijds door de therapeut beëindigd wordt zal deze de cliënt wijzen waar men passende hulp kan vinden.
3. De overeenkomst eindigt van rechtswege indien er geen sessie afgesproken is voor een termijn van langer dan 3 maanden na de laatst gehouden sessie, tenzij nadrukkelijk anders afgesproken tussen therapeut en cliënt.

Artikel 7: Crisisopvang
Crisisopvang is binnen Praktijk Cervus niet mogelijk (met uitzondering van individuele afspraken). Bij een eventuele crisis kunnen u of uw naasten zich tot uw huisarts of huisartsenpost wenden.

Artikel 8: Ethische Code
1. Praktijk Cervus handelt conform de door de geformuleerde ethische beroepscode.

Artikel 9: Aansprakelijkheid
1. De cliënt gedraagt zich als een gast; men houdt zich aan de regels van de gastvrouw/gastheer (de therapeut). Er wordt tijdens een sessie niet gerookt, geen alcohol gedronken en geen drugs gebruikt. De kosten van vernieling van eigendommen van de therapeut door de cliënt, zullen op cliënt worden verhaald. Van iedere vorm van mishandeling van de therapeut door de cliënt zal te allen tijde aangifte bij de politie worden gedaan.
2. Praktijk Cervus is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan aan eigendommen van de cliënt door parkeren op of het betreden van het terrein aan de Molenakker 1 5427 RE Boekel, noch voor andere schade ontstaan door het betreden van de praktijk, de wachtkamer en het gebruik maken van het toilet.

Artikel 10: Wkkgz
1.De therapeut is aangesloten bij de NFG. Als de cliënt naar zijn of haar oordeel tijdens de begeleiding onzorgvuldig of verkeerd is begeleid, kan hij of zij een klacht indienen. Het is belangrijk dat de cliënt de klacht eerst binnen de praktijk bespreekt en probeert op te lossen en deze per e-mail kenbaar maakt bij Praktijk Cervus. Het is ook mogelijk de NFG hierbij in te schakelen. Als het niet lukt de klacht op te lossen kan een klacht worden ingediend.
2.Praktijk Cervus heeft de Wkkgz via de beroepsvereniging geregeld. De cliënt kan voor alle informatie over de procedure van het indienen van een klacht hier terecht.

Artikel 11: Wijziging en vindplaats van de voorwaarden
1. De cliënt ontvangt de algemene voorwaarden als bijlage bij de begeleidingsovereenkomst. De cliënt gaat met het ondertekenen van de begeleidingsovereenkomst akkoord met de algemene voorwaarden.
2. De algemene voorwaarden staan ook weergegeven op: www.praktijkcervus.nl (site is momenteel nog niet online)

Artikel 10: Slotbepaling
1. Praktijk Cervus kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen de algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen.


Opgemaakt 6-3-2025, te Boekel